Начало / Правна информация / Политика за поверителност
Политика за поверителност
В сила от: 1 октомври 2026 г.
Администратор на личните данни е Джоунзи Артуърк ЕООД, ЕИК 209100000, ДДС № BG209100000, със седалище и адрес на управление: ул. „Цар Иван Шишман“ 22, 1000 София, България (наричано по-долу „Администратор“, „ние“). Тази политика обяснява как обработваме личните данни на посетителите на сайта shopjonezyartwork.com в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Какви данни събираме
- Данни, които предоставяте – име, фамилия, имейл адрес, телефон и информацията от формуляра (напр. избрана услуга, предпочитания).
- Автоматично събирани данни – IP адрес, вид браузър и устройство, посетени страници, данни от бисквитки (вижте Политика за бисквитки).
- Кореспонденция – съдържанието на съобщенията, които ни изпращате по имейл или телефон.
2. Цели и правни основания
| Цел | Правно основание |
|---|
| Обработка на запитване и обратна връзка | чл. 6, пар. 1, б. „б“ и „е“ от GDPR |
| Изпълнение на договор (продажба на арт принтове и оригинални картини и изработка на портрети по поръчка) | чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR |
| Бюлетин и търговски съобщения | чл. 6, пар. 1, б. „а“ от GDPR (съгласие) във връзка със Закона за електронната търговия |
| Статистика и анализ на сайта | чл. 6, пар. 1, б. „а“ от GDPR (съгласие за бисквитки) |
| Счетоводни и данъчни задължения | чл. 6, пар. 1, б. „в“ от GDPR |
| Установяване, упражняване или защита на правни претенции | чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR |
3. Получатели на данните
Предоставяме данни само на обработващи, които ни подпомагат – доставчици на хостинг, имейл и CRM системи, аналитични инструменти, счетоводна кантора и подизпълнители на услугата – въз основа на договори за обработване. Не продаваме вашите данни. Можем да предоставим данни на държавни органи, когато това се изисква по закон.
4. Предаване извън ЕИП
Когато използваме доставчици извън Европейското икономическо пространство, прилагаме подходящи гаранции, като стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или решение относно адекватното ниво на защита.
5. Срок на съхранение
- данни от запитвания – до 12 месеца след последния контакт, освен ако не бъде сключен договор;
- данни по договор – за срока на договора и до изтичане на давностните срокове;
- данни на основание съгласие – до оттегляне на съгласието;
- счетоводни документи – за сроковете по Закона за счетоводството.
6. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение и оттегляне на съгласието по всяко време. Подробности: Вашите права (GDPR). Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
7. Задължителност на данните
Предоставянето на данни е доброволно, но е необходимо, за да обработим запитването ви или да сключим договор. Телефонът е по желание.
8. Автоматизирано вземане на решения
Не вземаме решения, основани единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, които пораждат правни последици за вас.
9. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, включително криптирана връзка (SSL/TLS) и контрол на достъпа.
10. Контакт по въпроси за личните данни
Джоунзи Артуърк ЕООД
ул. „Цар Иван Шишман“ 22, 1000 София, България
ЕИК 209100000, ДДС № BG209100000
Тел. +359 2 950 60 70 · Имейл: info@shopjonezyartwork.com
11. Промени
Политиката може да бъде актуализирана. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница с дата на влизане в сила.
Начало / Правна информация / Общи условия
Общи условия
В сила от: 1 октомври 2026 г.
Общи положения
- Настоящите Общи условия уреждат ползването на уебсайта shopjonezyartwork.com („Сайтът“), поддържан от Джоунзи Артуърк ЕООД, ЕИК 209100000, ДДС № BG209100000, адрес: ул. „Цар Иван Шишман“ 22, 1000 София, България („Доставчикът“).
- Общите условия са изготвени съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите.
- Контакт с Доставчика: имейл info@shopjonezyartwork.com, тел. +359 2 950 60 70.
Услуги в Сайта
Доставчикът предоставя безплатно: (а) достъп до съдържанието на Сайта, (б) формуляр за изпращане на запитване, (в) бюлетин – за потребители, дали съгласие. Ползвателят може да прекрати ползването по всяко време.
Технически изисквания
Необходими са устройство с достъп до интернет, актуален браузър с поддръжка на JavaScript и бисквитки и активен имейл адрес.
Правила за ползване
- забранено е предоставянето на незаконно съдържание;
- забранени са действия, които нарушават работата на Сайта, включително автоматизирано извличане на данни;
- потребителят се задължава да предоставя верни данни.
Платени услуги
Предметът на дейност на Доставчика е продажба на арт принтове и оригинални картини и изработка на портрети по поръчка. Информацията за услуги и цени в сайта е покана за договаряне. Конкретните условия, цената (в евро, с включен ДДС, когато е приложимо) и срокът се потвърждават преди сключване на договора.
Право на отказ
Потребителите имат право да се откажат от договор от разстояние в 14-дневен срок при условията, описани в Отказ и рекламации.
Рекламации
Рекламации относно Сайта или услугите се подават на info@shopjonezyartwork.com с данни за контакт и описание на проблема. Отговаряме в срок до 14 дни.
Отговорност
Доставчикът полага усилия Сайтът да работи непрекъснато, но си запазва правото на технически прекъсвания. Ограниченията на отговорността не засягат правата на потребителите по императивните разпоредби на закона.
Приложимо право
За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават от компетентния български съд. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и секторните помирителни комисии за извънсъдебно решаване на спорове. Доставчикът може да изменя Общите условия, като уведомява ползвателите предварително.
Начало / Правна информация / Политика за бисквитки
Политика за бисквитки
В сила от: 1 октомври 2026 г.
Сайтът shopjonezyartwork.com използва бисквитки и подобни технологии в съответствие със Закона за електронните съобщения и GDPR.
Какво са бисквитките?
Малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството ви и позволяват запомняне на настройки, сигурност и анализ на посещенията.
Видове бисквитки
| Вид | Цел | Нужно ли е съгласие? |
|---|
| Задължителни | правилна работа на сайта, сигурност, запомняне на избора за бисквитки | Не |
| Аналитични | статистика на посещенията и подобряване на сайта | Да |
| Маркетингови | измерване на кампании и персонализирана реклама | Да |
Управление
Можете да дадете или откажете съгласие чрез банера и да го промените по всяко време: промяна на настройките за бисквитки. Можете също да изтривате и блокирате бисквитки от настройките на браузъра.
Контакт
Джоунзи Артуърк ЕООД
ул. „Цар Иван Шишман“ 22, 1000 София, България
ЕИК 209100000, ДДС № BG209100000
Тел. +359 2 950 60 70 · Имейл: info@shopjonezyartwork.com
Начало / Правна информация / Връщане и рекламации
Връщане и рекламации
В сила от: 1 октомври 2026 г.
Право на отказ (14 дни)
Ако сте потребител и сте купили стока от разстояние (онлайн, по имейл или телефон), имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от деня, в който вие или посочено от вас лице сте получили стоката, без да посочвате причина (чл. 50 и чл. 52 от Закона за защита на потребителите).
Изключения
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (чл. 57, т. 3 от ЗЗП), например портрети и картини по ваша снимка.
Как да върнете стока
Уведомете ни на info@shopjonezyartwork.com в рамките на 14 дни и изпратете стоката на адрес ул. „Цар Иван Шишман“ 22, 1000 София, България до 14 дни след уведомлението, в оригиналната опаковка и без следи от употреба. Разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако стоката е дефектна.
Възстановяване на сумата
Възстановяваме платената сума, включително стандартната доставка, до 14 дни от получаване на уведомлението, чрез същия метод на плащане. Можем да изчакаме, докато получим стоката обратно.
Рекламации и законова гаранция
За всички стоки важи законовата гаранция за съответствие от 2 години (Закон за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки). При несъответствие или повреда при транспорта пишете ни с описание и снимки до 14 дни от получаването – ще заменим стоката, ще я поправим или ще възстановим сумата.
Портрети и картини по поръчка
Портретите по снимка се изработват след заплащане на капаро 50%. Преди финализиране получавате дигитален преглед и до 2 безплатни корекции. Тъй като творбите се изработват по ваши индивидуални изисквания, те не подлежат на връщане без причина – но разбира се, важи гаранцията за съответствие и при повреда при транспорта ще изработим нова творба безплатно.
Начало / Правна информация / Маркетингови съобщения
Маркетингови съобщения
В сила от: 1 октомври 2026 г.
Изпращаме търговски съобщения (бюлетин, оферти, отстъпки) само на лица, които са дали изрично съгласие, съгласно Закона за електронната търговия и GDPR. Подател на съобщенията е Джоунзи Артуърк ЕООД, ул. „Цар Иван Шишман“ 22, 1000 София, България.
- Канали: имейл, а ако сте предоставили телефон и съгласие – SMS и обаждания.
- Честота: не повече от 2 пъти месечно.
- Отписване от имейли: чрез връзката „отписване“ във всяко съобщение.
- Отписване от SMS: отговорете STOP или пишете на info@shopjonezyartwork.com.
- Оттеглянето на съгласието е безплатно и не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Маркетинговото съгласие е доброволно и не е условие за ползване на услугите ни.
Начало / Правна информация / Вашите права (GDPR)
Вашите права (GDPR)
В сила от: 1 октомври 2026 г.
Съгласно GDPR имате следните права:
- право на достъп и копие от данните (чл. 15);
- право на коригиране (чл. 16);
- право на изтриване – „право да бъдеш забравен“ (чл. 17);
- право на ограничаване на обработването (чл. 18);
- право на преносимост (чл. 20);
- право на възражение, включително срещу директен маркетинг (чл. 21);
- право да оттеглите съгласието си по всяко време (чл. 7, пар. 3).
Как да подадете искане
Пишете на info@shopjonezyartwork.com с тема „Искане по GDPR“. Ще отговорим без ненужно забавяне и не по-късно от един месец. Може да поискаме потвърждение на самоличността ви.
Жалба до надзорния орган
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София (cpdp.bg).
Начало / Правна информация / Отказ от отговорност
Отказ от отговорност
В сила от: 1 октомври 2026 г.
Съдържанието на shopjonezyartwork.com е с информационна цел. Полагаме усилия то да е актуално и точно, но не гарантираме неговата пълнота или пригодност за определена цел.
Цените, промоциите и описанията в сайта не представляват оферта, а покана за договаряне. Обвързващите условия се потвърждават индивидуално.
Снимките са илюстративни. Отзивите на клиенти отразяват лични преживявания и не гарантират конкретни резултати.
Сайтът може да съдържа връзки към сайтове на трети лица, за чието съдържание не носим отговорност.
Начало / Правна информация / Авторски права
Авторски права
В сила от: 1 октомври 2026 г.
Цялото съдържание на shopjonezyartwork.com, включително текстове, лого, графични елементи и дизайн, е защитено от Закона за авторското право и сродните му права и е собственост на Джоунзи Артуърк ЕООД или се използва по лиценз.
Копирането, разпространението или търговското използване без писмено разрешение е забранено. Допуска се цитиране на откъси с посочване на източника и връзка към сайта.
Част от снимките са от Unsplash и се използват съгласно лиценза на Unsplash.
Ако смятате, че правата ви са нарушени, пишете на info@shopjonezyartwork.com.
Начало / Правна информация / Достъпност
Достъпност
В сила от: 1 октомври 2026 г.
Джоунзи Артуърк ЕООД се стреми сайтът shopjonezyartwork.com да бъде достъпен за всички, включително хора с увреждания, в съответствие със стандарта WCAG 2.1, ниво AA, и изискванията на Европейския акт за достъпността.
Какво сме направили
- семантична структура и навигация с клавиатура;
- алтернативен текст за важните изображения;
- достатъчен контраст и възможност за уголемяване на текста;
- зачитане на системната настройка за намалена анимация.
Съобщете за проблем
Ако срещнете затруднение, пишете на info@shopjonezyartwork.com или се обадете на +359 2 950 60 70. Ще отговорим в рамките на 7 дни.
Начало / Правна информация / Контакти
Контакти
Обикновено отговаряме в рамките на един работен ден.
| Данни за компанията | |
|---|
| Наименование | Джоунзи Артуърк ЕООД |
| Марка | Jonezy Artwork (shopjonezyartwork.com) |
| Адрес | ул. „Цар Иван Шишман“ 22, 1000 София, България |
| Регистрация | ЕИК 209100000, ДДС № BG209100000 |
| Телефон | +359 2 950 60 70 |
| Имейл | info@shopjonezyartwork.com |
| Работно време | пон.–пет. 10:00–18:00 |
Искате да изпратите запитване? Използвайте формуляра.
